Villkor och information

Företagsinformation
Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av: 

Unix Furniture AB
Päronvägen 1
SE-312 61 Mellbystrand
Organisationsnummer:559110-2206
Telefonnummer: 0706-949220
E-postadress: info@airgo.se

Betalning och priser
Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt samt moms.

Klarna Checkout
Vi använder Klarna Checkout som gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla och betala på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att man skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala, antingen med Klarna faktura eller konto med kort eller swish, allt är lika säkert. Du kan även välja att delbetala din faktura på 3, 6 eller 12 månader! Mer information om Klarna hittar du här.

Det går även bra att betala genom direktbetalning, mot faktura eller till vårt swisch, kontakt oss så löser vi det.

Leveranser
Alla produkter som är lagervaror levereras normalt samma dag eller dagen efter vi fått din order. Mindre försändelser skickas med post med hemleverans och mer skrymmande med leverans till närmaste utlämningsställe. Större produkter som elrullstolar skickas med hemleverans med avisering via SMS eller telefon. Deras leveranstid varierar något beroende på var du bor, men är i de flesta fall 2-4 dagar för leveranser inom Sverige. Vid stor orderingång och eventuell slutförsäljning kan leveranstiden bli något längre, men i dessa fall kontaktar vi dig.

Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Beställningsvaror
Innebär att vi inte har produkten på lager utan att den tas hem enkom för dig och till din order. Leveranstiden kan därför variera beroende på beställd produkt. OBS! Ingen ångerrätt gäller på denna typ av vara.

Hämta hos oss
Du kan även hämta dina varor på vårt kontor och lager i Mellbystrand. Efter lagd order, tar vi kontakt med dig och meddelar när beställningen kan hämtas.

Öppet köp
Som privatperson har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar, från mottagandet av din leverans. För att begära ångerrätt enligt distans-avtalslagen meddelar du detta via e-post till info@airgo.se. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalförpackning.

Beroende på varans skick kan ett avdrag göras från det belopp som återbetalas eller returen nekas i sin helhet. Varan skall återsändas emballerad enligt våra rekommendationer. Tänk på att du står för risken om produkten skadas när den fraktas tillbaka till oss. Se därför till att varan är väl förpackad. OBS! Tänk på att INTE använda silvertejp eller reklamtejp vid retur då det förstör förpackningen utan använd hellre genomskinlig packtejp. Returfrakten bekostas av kunden.

Vid returnär det viktigt att returen adresseras till:
Airgo c/o Unix Furniture AB
Idévägen 10
312 96 Mellbystrand
Försändelsen måste då skickas på så vis att den levereras till vår returadress. Vi har ingen möjlighet att lösa ut paket som levereras till postombud.

Reklamation
Har något blivit lite tokigt i vår leverans till dig? Detta är givetvis jättetråkigt och vi finns här för att hjälpa dig. Skicka ett mail till oss på info@airgo.se så skickar vi en guide till vår reklamationshantering vid:

  • Transportskada
  • Produktfel
  • Saknad del/saknad vara
  • Fel vara

Garanti
Garantitiden på våra elrullstolar är i de flesta fall 2år, och står angivet på respektive produkt. För övriga produkter samt tillbehör inklusive batterier gäller 1 års garanti. Garantin täcker eventuella produktionsfel men gäller inte för skador som orsakas av felaktig skötsel eller användning, slarv eller skador som ej beror på material eller tillverkningsfel. Undantaget från garantin är slitagedelar såsom däck och sittdyna som levereras med 6 månaders funktionsgaranti.

För att garantin ska gälla så måste produkten användas och skötas i linje med instruktionerna i produktens bruksanvisning. Garantin gäller inte om produkten skadats i samband med transport och det är viktigt att stolen besiktigas efter transport och att du direkt anmäler eventuella skador till transportbolaget.

Din faktura gäller som garantibevis och förvara den väl då den behövs om du behöver utnyttja din garantirätt.

Vi förbehåller oss rätten att avgöra om vi vill avhjälpa ett fel genom en fri reparation, fria reservdelar alternativt byte mot en ny produkt. Om felet däremot orsakats av tex handhavandefel, slitage eller felinställd produkt måste vi debitera kostnaden. Detta gäller även i de fall då vi inte kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Garantin gäller inte heller om du gjort någon egen förändring av produkten jämfört med ursprungligt utförande.

Ansvar för produktfel
Vi äger inget ansvar för konsekvenser i samband med produktfel och svarar ej för direkta eller indirekta skador eller extrakostnader i samband med produktens användning.

Service
Kontakta oss vid behov av service. Vid garantiservice ser vi till att varan hämtas och levereras tillbaka till samma adress efter genomförd service. Produkten måste alltid transporteras i dess originalemballage för att garantin ska gälla. Det är därför viktigt att du behåller kartongen och och emballaget under garantitiden. Efter garantitiden debiterar vi en kostnad på 500kr per timme samt eventuell fraktkostnad alternativt en milersättning på 25kr/mil.

Integritetspolicy
När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort, kontakta oss i så fall via e-post.

Om Cookies
“Vi använder cookies!
Enligt lagen om elektronisk kommunikation som trädde i kraft den 25 juli 2003 skall alla besökare på webbplatser som använder cookies informeras om detta. Besökaren skall även ges möjlighet att förhindra att cookies lagras på datorn. En cookie är en liten textfil som sparas i din dator när du besöker en webbplats som använder cookies. Nästa gång du besöker samma webbplats kan den läsa din cookie och visa sidorna enligt dina inställningar. 

Vår webbplats använder ibland cookies och då enbart för att göra det lättare för dig att använda våra sidor. Om du inte accepterar att det sparas cookies i din dator kan du ändra inställningarna i din webbläsare (Google, Explorer, Opera m fl) så att den inte sparar cookies. För mer information om cookies och hur vi använder dem se vår Integritetspolicy.

Övriga villkor
Har du frågor om våra produkter eller hur de används, ring oss på 0706-949220 vardagar 09.00-17.00 så får du personlig hjälp.
Vi förbehåller oss rätten att neka försäljning till kunder som tidigare ej avhämtat eller ej betalt beställda varor. Lägsta ålder för att beställa varor är 18 år.
Vi reserverar oss för eventuella skriv-, tryck och programeringsfel.